Conditions d'utilisation de l'app

Article 1 — Qui fait quoi

1.1 Ressort Studio est une application de réservation et de gestion, éditée par Plancherel Solutions, raison individuelle, IDE CHE-379.895.072, Savigny, Vaud, Suisse, contact@ressortstudio.com (ci-après « Ressort Studio » ou « nous »).

1.2 Votre studio (pilates, yoga, barre, coaching ou autre) utilise Ressort Studio pour ses réservations, ses cartes, ses paiements et ses factures. C’est votre studio qui vous propose ses séances et qui vous les vend.

1.3 Ces conditions régissent votre utilisation de l’application : votre compte, vos réservations en ligne, vos messages et vos notifications. Les conditions de vente, les prix et le règlement de votre studio s’appliquent à vos séances et à vos achats.

Article 2 — Le compte élève

2.1 Vous ouvrez votre compte sur invitation de votre studio ou depuis sa page de réservation. Vous acceptez alors ces conditions.

2.2 Vos informations doivent être exactes, notamment votre email et votre téléphone : c’est par là que passent vos confirmations et vos rappels.

2.3 Vos accès sont personnels. Gardez-les pour vous et prévenez votre studio ou écrivez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre les utilise.

2.4 Pour un élève mineur, un parent ou représentant légal ouvre le compte et accepte ces conditions pour lui.

2.5 Un même compte peut servir auprès de plusieurs studios qui utilisent Ressort Studio. Chaque studio ne voit que ce qui le concerne.

Article 3 — Réservations, achats, annulations et remboursements

3.1 Quand vous réservez une séance ou achetez une carte, vous concluez un contrat avec votre studio, pas avec Ressort Studio.

3.2 Votre studio fixe ses prix, la validité de ses cartes, ses règles d’annulation et de remboursement. L’application vous les montre avant que vous confirmiez.

3.3 Les paiements en ligne passent par Stripe et arrivent directement chez votre studio. Ressort Studio ne voit ni ne garde vos numéros de carte.

3.4 Pour une annulation, un remboursement ou une question sur une séance, adressez-vous à votre studio. Votre facture est émise par votre studio, à son nom.

3.5 Ce que l’application affiche (places restantes, solde de votre carte, liste d’attente) reflète les réglages de votre studio. En cas d’écart, c’est votre studio qui tranche.

Article 4 — Bon usage

Vous vous engagez à :

• utiliser l’application pour vos propres réservations, ou celles d’un enfant dont vous avez la charge ;
• rester courtois dans les messages envoyés à votre studio ;
• ne pas tenter d’accéder aux données d’autres personnes, ni de contourner les protections de l’application.

Votre studio ou nous-mêmes pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles, en vous le disant.

Article 5 — Données personnelles et notifications

5.1 Votre studio est responsable de vos données : il décide de ce qu’il vous demande et de ce qu’il en fait. Ressort Studio les traite pour son compte, uniquement pour faire fonctionner l’application. Elles sont hébergées en Suisse.

5.2 Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

5.3 Si votre studio vous demande des informations de santé, il vous dit pourquoi et vous demande votre accord. Elles sont chiffrées.

5.4 Les notifications sur votre téléphone sont facultatives : vous les acceptez ou les coupez à tout moment. Les emails liés à vos réservations et à vos paiements restent envoyés.

5.5 Pour exercer vos droits (accès, correction, effacement), adressez-vous à votre studio, ou écrivez-nous et nous transmettrons. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Article 6 — Disponibilité et responsabilité

6.1 L’application est gratuite pour vous. Nous faisons notre possible pour qu’elle soit disponible en permanence, sans pouvoir garantir qu’elle ne s’interrompe jamais.

6.2 Les séances, leur contenu et leur déroulement relèvent de votre studio. Ressort Studio n’en répond pas.

6.3 Nous répondons de nos propres fautes dans les limites prévues par la loi, et jamais au-delà de ce qu’elle permet d’exclure.

Article 7 — Fermeture du compte

7.1 Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment, à votre studio ou à contact@ressortstudio.com.

7.2 Une carte en cours reste régie par les règles de votre studio : fermer votre compte ne la rembourse pas automatiquement.

7.3 Votre studio garde ce que la loi l’oblige à conserver, comme ses factures. Le reste est supprimé.

7.4 Si votre studio quitte Ressort Studio, ses données, dont les vôtres, lui sont rendues puis supprimées de chez nous.

Article 8 — Modifications, droit applicable et contact

8.1 Si ces conditions changent sur un point qui vous concerne, nous vous prévenons dans l’application ou par email avant l’entrée en vigueur.

8.2 Elles sont soumises au droit suisse. Si vous habitez dans un autre pays, vous gardez la protection que vous donne la loi de votre pays de résidence et pouvez saisir ses tribunaux.

8.3 Une question sur l’application ? Écrivez à contact@ressortstudio.com. Une question sur une séance ou un achat ? Adressez-vous à votre studio.